1. Elle offre aux utilisateurs une protection supplémentaire pour les pièces principales (écran et carte mère) de leurs appareils portables (Montres et bands), les bracelets ne sont pas inclus dans ce service.

2. Il s’agit d’un remplacement des pièces endommagées accidentellement (carte mère et écran), les bracelets de la montre ne sont pas inclus dans ce service.

3. HUAWEI Care pour Wearables（Protection contre les Dégâts Accidentels) est disponible pour un ensemble spécifique d’appareils HUAWEI et n’est pas éligible pour tous les modèles.

4. Les prix de ce service sont différents en fonction du modèle d’appareil portable.

5. Elle doit être acheté dans les 24 heures à compter de l’heure d’achat d’appareil acheté.

6. Les pièces de rechange endommagées seront remplacées par des pièces de rechange 100% d’origine, étant donné que les pièces de rechange endommagées seront éliminées afin qu’elles ne puissent pas être retournées.

7. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter via la Hotline 0800006000 ou via le chat en direct sur l’Application Assistance/My HUAWEI.

FAQ

1. Q : Qu’est-ce que HUAWEI Care- Protection contre les Dégâts Accidentels pour les Wearables ?

R : Si votre montre est endommagée (à l’exclusion de la perte ou du vol) en raison d’une collision accidentelle, d’une chute, d’une pression ou d’une pénétration de liquide lors d’une utilisation normale, vous n’avez qu’à payer les frais de service de réparation correspondants pour réparer l’équipement HUAWEI d’origine.

2. Q : Quelle est la durée de couverture de HUAWEI Care – Protection contre les Dégâts Accidentels pour les Wearables ?

R : Durée de couverture : 1 an à compter de la date d’achat (selon le reçu d’achat officiel).

3. Q : Combien de fois puis-je utiliser HUAWEI Care – Protection contre les Dégâts Accidentels pour les Wearables ?

R : Pendant la période de garantie d’1 an, la montre ne peut être réparée qu’une seule fois en raison d’un accident (des frais de réparation sont exigés).

4. Q : Où puis-je acheter HUAWEI Care – Protection contre les Dégâts Accidentels pour la montre ?

R : Vous pouvez l’acheter avec le nouvel appareil dans TOUS les centres de service client HUAWEI et dans tous les HUAWEI Experience Stores.

5. Q : Où puis-je consulter mes droits et intérêts après avoir acheté HUAWEI Care – Protection contre les Dégâts Accidentels pour la montre ?

R : Vous pouvez consulter vos droits et intérêts sur le site Web officiel de HUAWEI -> Assistance -> Demande de période de garantie et service d’assistance

6. Q : Mes droits sont introuvables après l’achat d’une HUAWEI Care – Protection contre les Dégâts Accidentels pour ma montre ?

R : Le système peut être mis à niveau et vos droits ne peuvent pas être affichés temporairement. Vous pouvez appeler la Hotline HUAWEI ou visiter le centre de service client HUAWEI pour vérifier vos droits.